Гарантии

5-30 лет гарантии дает на свои товары производитель, ИКЕА. Например, на офисную мебель предоставляется гарантия 10 лет, на матрацы — 25 лет, посуду — 5-15 лет и так далее. Заказчик имеет право требовать выполнения гарантийных обязательств, если он тщательно соблюдал все инструкции по уходу за изделием. Инструкции по уходу и сборке содержатся в упаковке товара.

Нужно гарантийное обслуживание?

Предлагаем сделать следующее:

  1. позвоните в наши магазины и озвучьте суть проблемы (телефоны указаны сверху и снизу на сайте)
  2. сфотографируйте  паспорт, чек и товар
  3. отправьте нам на sklad@ikeakiev.com.ua в течение гарантийного срока и мы заменим товар. Замена товара может занять до 2 недель. Если на момент вашего обращения товара нет в наличии, тогда он обязательно появится с приездом очередной партии товара.

Также предлагаем ознакомиться с политикой возврата товаров.